[國家電網(wǎng)有限公司]2023-05-10

各供應(yīng)商：

為深入貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，認(rèn)真落實大興調(diào)查研究、察實情、出實招的工作要求，扎實推進(jìn)綠色現(xiàn)代智慧供應(yīng)鏈建設(shè)，加快建設(shè)世界一流供應(yīng)鏈管理體系，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，為廣大供應(yīng)商提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年2月份以來，國網(wǎng)公司物資部組織開展了2023年供應(yīng)商問卷調(diào)查活動。

供應(yīng)商問卷調(diào)查是國網(wǎng)公司了解供應(yīng)商需求和意見的一個重要途徑。本次活動得到了廣大供應(yīng)商的大力支持，在此向大家的積極參與和配合表示衷心的感謝！同時，對于供應(yīng)商反饋的每一條意見和建議，我們都高度重視，認(rèn)真研究提出了解答意見或改進(jìn)措施，并給予一對一回復(fù)?，F(xiàn)將有關(guān)內(nèi)容歸納公開答復(fù)如下，以期為廣大供應(yīng)商提供更好的支持和服務(wù)，攜手打造和諧共贏供應(yīng)鏈生態(tài)圈。

一、招投標(biāo)業(yè)務(wù)

1.關(guān)于招標(biāo)文件

（1）招標(biāo)文件格式

問題1：招標(biāo)文件存在直接套用模板、有些格式及內(nèi)容要求不適宜該項目，資格預(yù)審與資格后審上傳要求有所區(qū)分等問題。

答復(fù)：為滿足大規(guī)模、多批次招標(biāo)采購需要，適應(yīng)結(jié)構(gòu)化、電子化招投標(biāo)發(fā)展趨勢，提高招標(biāo)文件、投標(biāo)文件編制效率和質(zhì)量，國網(wǎng)公司全面應(yīng)用發(fā)改委發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)化招標(biāo)文件范本，“投標(biāo)人須知”“評標(biāo)辦法”一般不加修改直接引用，差異化內(nèi)容在前附表和專用條款中進(jìn)行補(bǔ)充說明。針對各批次、各項目招標(biāo)要求存在一定差異，通常在保持招標(biāo)文件范本模板格式不變的基礎(chǔ)上，對不適宜該項目內(nèi)容通過標(biāo)注本次“不適用”“補(bǔ)充說明”等方式進(jìn)行明確。

對于資格預(yù)審與資格后審上傳要求差異，投標(biāo)人可仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件中投標(biāo)人須知及投標(biāo)文件格式相關(guān)要求進(jìn)行了解。

問題2：投標(biāo)格式存在與招標(biāo)類型不符或不夠明晰情況，各省公司招標(biāo)文件格式不統(tǒng)一造成供應(yīng)商易混淆出錯。

答復(fù)：國網(wǎng)公司將持續(xù)深化招標(biāo)文件規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，進(jìn)一步梳理優(yōu)化各采購品類、各采購方式的招標(biāo)文件范本、投標(biāo)應(yīng)答文件格式，并在公司系統(tǒng)各單位兩級采購中加大招標(biāo)文件范本應(yīng)用及審查力度，不斷提高招標(biāo)采購標(biāo)準(zhǔn)化水平。

問題3：建議加強(qiáng)招標(biāo)文件培訓(xùn)解讀，提升投標(biāo)文件質(zhì)量、減少投標(biāo)失誤，主要包括技術(shù)參數(shù)響應(yīng)、價格公式與報價要求、資質(zhì)業(yè)績要求、否決條款解讀、投標(biāo)文件格式等內(nèi)容。

答復(fù)：梳理歸納投標(biāo)人常見的投標(biāo)失誤問題，利用標(biāo)前會等多種方式，對供應(yīng)商進(jìn)行針對性宣貫。動態(tài)更新完善各批次投標(biāo)提示，對投標(biāo)人進(jìn)行常態(tài)化提醒。

（2）招標(biāo)文件下載

問題4：招標(biāo)文件及SGCC包無法批量或打包下載。

答復(fù)：國網(wǎng)電子商務(wù)平臺已支持投標(biāo)人按多種維度下載招標(biāo)文件及SGCC包。投標(biāo)人可以按項目維度，默認(rèn)下載所購買的全部標(biāo)包，或者點(diǎn)擊進(jìn)入具體項目，單選或批量勾選所購買的包進(jìn)行下載。

2.關(guān)于投標(biāo)工具

問題5：投標(biāo)工具上傳文件容量太小，導(dǎo)致文件無法完整上傳（需減少內(nèi)容）或上傳不清晰；工具性能較差，填寫過程較卡，保存所需時間長；生成加密過程中經(jīng)常多次出現(xiàn)錯誤，加密提交時系統(tǒng)反應(yīng)慢。

答復(fù)：投標(biāo)文件上傳方式，目前支持通過投標(biāo)工具上傳和網(wǎng)盤上傳。通常在發(fā)布招標(biāo)公告前，結(jié)合各類項目歷史投標(biāo)文件大小及招標(biāo)文件要求等進(jìn)行綜合評估后，在招標(biāo)文件中規(guī)定具體上傳方式。如供應(yīng)商集中反饋某類項目容量不足時，會增加投標(biāo)文件網(wǎng)盤上傳方式確保投標(biāo)順利開展。關(guān)于投標(biāo)工具性能，將組織研究優(yōu)化，持續(xù)改進(jìn)工具流暢度、穩(wěn)定性，提升工具便捷性、友好性。

3.關(guān)于投標(biāo)保證金

（1）投標(biāo)保證金和保險費(fèi)率

問題6：希望能夠下調(diào)投標(biāo)保證金費(fèi)率，將各類型投標(biāo)保險合并減少收費(fèi)，投標(biāo)保證金保險有效期內(nèi)投標(biāo)項目可以不用重復(fù)購買。

答復(fù)：國網(wǎng)公司已根據(jù)發(fā)改委27號文件《關(guān)于完善招標(biāo)投標(biāo)交易擔(dān)保制度進(jìn)一步降低招標(biāo)投標(biāo)交易成本的通知》制定了投標(biāo)保證金減免措施，后續(xù)將在采購活動中逐步落實。2023年起，對年度保證金辦理維度和費(fèi)率進(jìn)行了調(diào)整，進(jìn)一步降低投標(biāo)人多品類投標(biāo)的保證金負(fù)擔(dān)。積極推動相關(guān)保險、保險經(jīng)紀(jì)公司結(jié)合投標(biāo)人信用情況開展投標(biāo)保證保險費(fèi)率差異化措施研究，按照標(biāo)（包）或中標(biāo)數(shù)量限制的品類維度，以階梯價方式確定金額，進(jìn)一步降低投標(biāo)人資金壓力。同時，向廣大供應(yīng)商群體進(jìn)行全面系統(tǒng)宣貫，確保減負(fù)信息傳遞到位。

（2）個人賬戶支付投標(biāo)保證金

問題7：建議投標(biāo)保證金可以使用個人賬戶繳納。

答復(fù)：《招標(biāo)投標(biāo)法實施條例》第二十六條規(guī)定，“依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項目的境內(nèi)投標(biāo)單位，以現(xiàn)金或者支票形式提交的投標(biāo)保證金應(yīng)當(dāng)從其基本賬戶轉(zhuǎn)出”。銀行轉(zhuǎn)賬方式屬于現(xiàn)金方式，投標(biāo)人須從其基本賬戶轉(zhuǎn)出，無法使用個人賬戶繳納投標(biāo)保證金。

（3）保證金形式與時效

問題8：希望同時支持“投標(biāo)保證金保險”“保函”“年度投標(biāo)保證金”以及其他保證金形式，以供投標(biāo)人自行選擇。

答復(fù)：當(dāng)前國網(wǎng)公司一級采購和二級采購均支持“投標(biāo)保證金保險”“保函”“年度投標(biāo)保證金”以及其他保證金形式，投標(biāo)人可根據(jù)自身情況自行選擇。

問題9：年度保證金無法跨省、跨級通用，建議統(tǒng)一年度保證金全網(wǎng)辦理時間、同時延長時限。

答復(fù)：當(dāng)前國網(wǎng)公司總部集中招標(biāo)采購年度投標(biāo)保證金各項目通用。國網(wǎng)公司總部集中招標(biāo)采購2023年度投標(biāo)保證金已于2023年4月4日啟動辦理，后續(xù)將積極開展各省公司投標(biāo)保證金統(tǒng)一管理、統(tǒng)一應(yīng)用方面的研究，并延長辦理時限，保證合理的辦理時段，為投標(biāo)人提供更便捷的服務(wù)。

（4）減免投標(biāo)保證金

問題10：建議對信譽(yù)良好的投標(biāo)人、招標(biāo)項目金額較小的項目取消投標(biāo)保證金，以投標(biāo)保證金承諾函來替代。

答復(fù)：國網(wǎng)公司始終貫徹落實國家政策要求，合法、合規(guī)收、退投標(biāo)保證金。在一級總部集中招標(biāo)采購方面：2023年3月起逐步實施對招標(biāo)金額較小的項目免收投標(biāo)保證金，并已完成2023年度投標(biāo)保證金集中擔(dān)保（年度投標(biāo)保證金）措施優(yōu)化。按供應(yīng)商維度，取其上一年度最高項目中標(biāo)額對應(yīng)梯度金額辦理，并對采購金額較高的項目進(jìn)行專項減免（具體減免措施見國網(wǎng)電子商務(wù)平臺2023年度國網(wǎng)集中招標(biāo)采購年度投標(biāo)保證金辦理通知）。從覆蓋范圍、計算規(guī)則、計算標(biāo)準(zhǔn)三個方面進(jìn)一步降低投標(biāo)人資金壓力。在二級省公司招標(biāo)采購方面：積極推動國網(wǎng)公司投標(biāo)保證金差異化減免措施研究，按照標(biāo)（包）或中標(biāo)數(shù)量限制的品類維度，以階梯價方式確定金額。

（5）保證金保險辦理

問題11：建議國網(wǎng)電子商務(wù)平臺直接聯(lián)動投標(biāo)保證保險網(wǎng)址，能夠在購買標(biāo)書之后直接選擇購買保證保險，避免保單填寫錯誤造成不必要的損失，同時保單能夠自動驗真。

答復(fù)：當(dāng)前國網(wǎng)電子商務(wù)平臺已與保險機(jī)構(gòu)網(wǎng)站直接對接，投標(biāo)人可在購買標(biāo)書后直接選擇購買投標(biāo)保證保險，系統(tǒng)會自動跳轉(zhuǎn)至保險機(jī)構(gòu)網(wǎng)站，同時采購項目和標(biāo)包相關(guān)信息通過系統(tǒng)間接口直接傳輸，無需投標(biāo)人重復(fù)填寫。投標(biāo)人在保險機(jī)構(gòu)網(wǎng)站自主選擇保險產(chǎn)品并完成投保后，投標(biāo)保證保險保單相關(guān)信息會自動同步至國網(wǎng)電子商務(wù)平臺，相應(yīng)保單能夠自動驗真。

問題12：投標(biāo)保證金保險平臺關(guān)聯(lián)的支付銀行范圍較窄，建議拓展范圍，增加更多可選項。

答復(fù)：積極協(xié)調(diào)投標(biāo)保證金保險平臺，推動保險辦理通道增加更多合作銀行，為投標(biāo)人辦理保險提供便捷，避免中小型銀行支付時查詢不到企業(yè)開戶行信息造成購買失敗。

4.關(guān)于開標(biāo)環(huán)節(jié)

（1）開標(biāo)時間安排

問題13：開標(biāo)時間是否可以避開節(jié)假日。

反饋：國網(wǎng)公司招標(biāo)年度計劃安排已考慮節(jié)假日影響。招標(biāo)投標(biāo)期間如遇到節(jié)假日，對購買標(biāo)書時間進(jìn)行延長，投標(biāo)截止時間也在節(jié)假日后預(yù)留合理投標(biāo)時間。在后續(xù)采購項目中也將持續(xù)關(guān)注開標(biāo)時間的合理安排。

（2）開標(biāo)文件優(yōu)化

問題14：建議將開標(biāo)文件（價格投標(biāo)文件）中結(jié)構(gòu)化的組件材料配置表，安排到技術(shù)規(guī)范書模塊中。

答復(fù)：問題所述組件材料配置表的投標(biāo)響應(yīng)方式，是結(jié)構(gòu)化響應(yīng)單價分析表的配套功能，具有優(yōu)化改進(jìn)空間。后續(xù)擬通過優(yōu)化投標(biāo)工具的方式解決該問題，提高投標(biāo)操作友好性。

5.關(guān)于資格預(yù)審與資質(zhì)能力核實

問題15：一是減少重復(fù)審核，建議“雙審”合并。通過預(yù)審和核實的企業(yè)在投標(biāo)過程中不必要重復(fù)提供證明材料，國網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)業(yè)績不需提供，由平臺自動獲??；二是時間方面希望每年固定時間開展工作，延長資格預(yù)審年限；三是業(yè)績允許補(bǔ)充；四是希望能夠提供指導(dǎo)；五是發(fā)生變更/轉(zhuǎn)移等特殊情況時有處理方案。

答復(fù)：一是資格預(yù)審是指投標(biāo)前對獲取資格預(yù)審文件并提交資格預(yù)審申請文件的潛在投標(biāo)人進(jìn)行資格審查的一種方式，屬于招投標(biāo)工作中的法定環(huán)節(jié)。供應(yīng)商資質(zhì)能力信息核實是對供應(yīng)商的資質(zhì)、業(yè)績等信息及現(xiàn)場生產(chǎn)情況進(jìn)行核實確認(rèn)的活動，目的是保證投標(biāo)文件內(nèi)容真實可靠，減少供應(yīng)商制作投標(biāo)文件時的重復(fù)性勞動，提高評標(biāo)工作效率。兩者定位不同，無法直接“合并”，但可以加強(qiáng)資格預(yù)審與資質(zhì)核實的深度協(xié)同和聯(lián)動融合。目前，國網(wǎng)公司已制定資格預(yù)審與資質(zhì)能力核實聯(lián)動的工作方案，正著手進(jìn)行系統(tǒng)功能開發(fā)和優(yōu)化完善，條件成熟后實施，以減少供應(yīng)商的重復(fù)工作量，提升效率。以總部線路材料采購項目為例，招標(biāo)文件中已明確規(guī)定，對于已通過預(yù)審且參加核實的投標(biāo)人在評標(biāo)過程中以通過核實的信息為準(zhǔn)，不需要投標(biāo)人再重復(fù)提供相關(guān)證明材料。二是目前資格預(yù)審與資質(zhì)能力核實，均已提前制定年度計劃，時間相對固定。以總部線路材料招標(biāo)為例，采購資格預(yù)審的時間每年相對固定在4月開展，資格預(yù)審?fù)ㄟ^后有效期為一年。因下一年度供應(yīng)商的資質(zhì)業(yè)績等相關(guān)情況會發(fā)生較大變動，故不適宜對有效期進(jìn)行延長。三是一般資質(zhì)能力核實的業(yè)績年限要求與招標(biāo)文件要求完全一致，建議投標(biāo)人在參加資質(zhì)能力核實時，全面充分提交業(yè)績證明材料。為保證合同業(yè)績的真實有效，在預(yù)審時不允許對業(yè)績進(jìn)行補(bǔ)充。四是公司組織年度資格預(yù)審時，會通過應(yīng)答預(yù)備會、應(yīng)答事項提示、400電話等多種方式為潛在應(yīng)答人提供指導(dǎo)及答疑服務(wù)。五是資格預(yù)審應(yīng)答人存在公司變更、轉(zhuǎn)移等特殊情況的處理規(guī)則，已在資格預(yù)審文件中進(jìn)行明示，應(yīng)答人按照招標(biāo)文件要求提供相關(guān)證明材料即可。

6.關(guān)于中標(biāo)結(jié)果公示

（1）否決原因查詢

問題16：否決項公布得太過籠統(tǒng)，否決原因只公示了否決情況，希望否決原因再公示得細(xì)致一點(diǎn)。

答復(fù)：目前對于投標(biāo)否決情況，實行一對一告知管理。投標(biāo)人可登錄ECP2.0系統(tǒng)，在評標(biāo)結(jié)果查看——查看否決情況模塊，查看所投項目否決情況，包括分標(biāo)名稱、否決原因、否決模板及包范圍。后續(xù)將研究公示更多告知內(nèi)容的優(yōu)化措施。

（2）中標(biāo)結(jié)果公示格式

問題17：建議中標(biāo)結(jié)果公示的附件統(tǒng)一用word文件/PDF文件，方便下載及留存；開標(biāo)和中標(biāo)公示可以一鍵下載。

答復(fù)：為防止開標(biāo)價格、中標(biāo)信息等被隨意轉(zhuǎn)載或擅自編輯后發(fā)布，目前ECP系統(tǒng)發(fā)布的開標(biāo)價格、中標(biāo)候選人公示及中標(biāo)公告等敏感信息均是由系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化自動生成，未向投標(biāo)人提供下載、拷貝及編輯等相關(guān)功能。

7.關(guān)于輔導(dǎo)培訓(xùn)

問題18：建議開展招標(biāo)項目輔導(dǎo)培訓(xùn)。

答復(fù)：在供應(yīng)商輔導(dǎo)培訓(xùn)方面，國網(wǎng)電子商務(wù)平臺首頁【新手指引】、【操作說明】模塊有供應(yīng)商平臺注冊、招標(biāo)采購、合同管理、資質(zhì)能力核實等操作手冊以及演示視頻?！菊咝麄鳌繖谀堪l(fā)布“供應(yīng)商投標(biāo)常見問題案例”、業(yè)務(wù)類解讀。此外，中電普華在線培訓(xùn)平臺定期組織ECP2.0在線實操培訓(xùn)班，以直播課或錄播課形式為供應(yīng)商提供供應(yīng)商關(guān)系管理、投標(biāo)全流程管理、合同管理等培訓(xùn)，供應(yīng)商可以根據(jù)需要報名參加。

部分招標(biāo)項目會結(jié)合項目實際，根據(jù)需要在開標(biāo)前通過標(biāo)前會等方式，向投標(biāo)人介紹投標(biāo)注意事項，講解投標(biāo)具體操作，列舉歷史否決案例，為投標(biāo)人答疑解惑、輔助投標(biāo)、降低否決風(fēng)險。除全員封閉評標(biāo)等特殊時期，持續(xù)保持400電話在線，并在投標(biāo)關(guān)鍵時期的周末、節(jié)假日保持咨詢電話暢通，為供應(yīng)商提供方便快捷的熱線服務(wù)。

二、供應(yīng)履約業(yè)務(wù)

1.關(guān)于合同管理

問題19：建議在待辦事宜中增加新合同的匹配和發(fā)貨通知確認(rèn)信息。

答復(fù)：將根據(jù)供應(yīng)商意見，結(jié)合業(yè)務(wù)和系統(tǒng)工具實際情況，增加新合同的匹配和發(fā)貨通知確認(rèn)信息，提升系統(tǒng)使用便捷性。

2.關(guān)于電子簽章異常

問題20：采購供貨單電子簽章時經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)異常；合同變更的補(bǔ)充協(xié)議電子簽章時，經(jīng)常出現(xiàn)簽章失敗，導(dǎo)致訂單消失，需要重新發(fā)起才能重新簽章。

答復(fù)：國網(wǎng)公司正在組織開展合同在線管理功能優(yōu)化提升，完善電子鑰匙簽章功能、加強(qiáng)峰時系統(tǒng)承載力，提升用戶操作體驗。

3.關(guān)于統(tǒng)一履約平臺

問題21：各省公司結(jié)算單據(jù)電子化簽署平臺不一致，有的需要另辦電子鑰匙，實際操作比較繁瑣，是否可統(tǒng)一各省公司的履約平臺。希望獲取實物ID標(biāo)簽相關(guān)培訓(xùn)資料。

答復(fù)：目前，國家電網(wǎng)新一代電子商務(wù)平臺（ECP）已實現(xiàn)合同簽約模塊統(tǒng)一部署，供應(yīng)商可在線辦理并查詢合同相關(guān)業(yè)務(wù)。后續(xù)將持續(xù)開展合同結(jié)算單據(jù)等履約環(huán)節(jié)功能優(yōu)化，提升平臺用戶操作體驗，逐步實現(xiàn)履約平臺、操作流程統(tǒng)一部署。

實物ID標(biāo)簽制作安裝指導(dǎo)手冊等操作指導(dǎo)性文件資料，根據(jù)供應(yīng)商需要將陸續(xù)上傳至ECP首頁公告模塊，方便查詢參考，并擇期組織線上培訓(xùn)。

4.關(guān)于提高履約規(guī)范性

問題22：建議加強(qiáng)履約過程規(guī)范性，例如履約平臺統(tǒng)一部署、完善項目聯(lián)系人信息、ECP合同模塊功能完善、各省公司發(fā)票交付等業(yè)務(wù)流程差異等。

答復(fù)：梳理供應(yīng)商反饋的履約結(jié)算規(guī)范性問題，細(xì)化整改要求，組織各省公司加強(qiáng)供應(yīng)商服務(wù)，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理服務(wù)指南發(fā)布途徑和更新要求，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)合同文本、《國家電網(wǎng)有限公司物資采購合同承辦管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，開展合同履約結(jié)算相關(guān)工作。針對供應(yīng)商提出的“合同簽訂清單同時顯示已簽和未簽合同”等功能問題，結(jié)合業(yè)務(wù)和系統(tǒng)工具實際情況，組織提出需求優(yōu)化完善系統(tǒng)功能。

5.關(guān)于協(xié)議庫存訂單

問題23：訂單劃分過于詳細(xì)，訂單數(shù)量過多，內(nèi)容數(shù)量小，導(dǎo)致結(jié)算工作量大，內(nèi)容冗余繁瑣。

答復(fù)：協(xié)議庫存采購供貨單基于項目實際需求提報。目前合同條款對于數(shù)量小、金額低的供貨單，原則上采取“貨到付全款”模式，一定程度上降低結(jié)算工作壓力。

6.關(guān)于加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)

問題24：供應(yīng)商中標(biāo)后，在履約環(huán)節(jié)與具體項目單位、設(shè)計單位、物資單位之間的協(xié)調(diào)、溝通需要進(jìn)一步規(guī)范化。

答復(fù)：國網(wǎng)公司已組織開展設(shè)計圖紙確認(rèn)等平臺功能建設(shè)，為供應(yīng)商與項目單位、設(shè)計單位、物資單位之間的協(xié)調(diào)、溝通提供便捷、高效的在線渠道。如遇溝通障礙，供應(yīng)商可撥打400供應(yīng)商服務(wù)熱線尋求幫助；涉及保證金或合同款項結(jié)算事項的，已組織各省公司/直屬單位設(shè)立專項服務(wù)熱線，具體信息可在國網(wǎng)電子商務(wù)平臺首頁搜索“關(guān)于更新投標(biāo)保證金退還、物資合同款項支付問題服務(wù)專線的通知”獲取。

三、供應(yīng)商關(guān)系管理業(yè)務(wù)

1.關(guān)于資質(zhì)能力核實

（1）簡化核實材料

問題25：簡化資質(zhì)能力核實材料，國網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)業(yè)績不需提供，由平臺自動獲取。

答復(fù)：目前已有28個物資中類產(chǎn)品在核實工作中應(yīng)用內(nèi)部業(yè)績自動獲取功能，無需供應(yīng)商填報信息及準(zhǔn)備支撐材料；后續(xù)將進(jìn)一步擴(kuò)展應(yīng)用范圍。

（2）優(yōu)化系統(tǒng)性能

問題26：優(yōu)化上傳通道、優(yōu)化填報工具，減少因用戶大量使用出現(xiàn)嚴(yán)重卡頓現(xiàn)象。

答復(fù)：目前，ECP平臺在操作高峰時段，存在一定性能瓶頸。在各批次核實工作開始前，物資部門將積極與信息部門加強(qiáng)溝通，協(xié)調(diào)系統(tǒng)資源，盡力保障ECP相關(guān)功能在核實期間平穩(wěn)運(yùn)行。后續(xù)將根據(jù)供應(yīng)商訴求，優(yōu)化資質(zhì)填報工具，增加ECP平臺服務(wù)器資源部署，優(yōu)化供應(yīng)商操作體驗，提高信息填報效率。

2.關(guān)于績效評價

問題27：績效評價沒有具體文件公布評價時間和評價規(guī)則要求，希望可以了解績效評價工作中具體的評分細(xì)則，可以查看具體扣分項相關(guān)聯(lián)事件。

答復(fù)：國網(wǎng)公司供應(yīng)商績效評價工作，由物資部門牽頭，定期組織各專業(yè)部門對供應(yīng)商在生產(chǎn)制造、供應(yīng)履約、安裝調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)階段的產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)開展評價，評價結(jié)果通過國網(wǎng)電子商務(wù)平臺完成上傳與公示，并應(yīng)用于后續(xù)招標(biāo)采購環(huán)節(jié)。在評價結(jié)果公示環(huán)節(jié)，物資部門通過國網(wǎng)電子商務(wù)平臺將評價結(jié)果、評價標(biāo)準(zhǔn)同步掛網(wǎng)公示，并群發(fā)短信通知供應(yīng)商登錄平臺及時查看。供應(yīng)商在各環(huán)節(jié)的最終評價得分，由各部門基于自身評價細(xì)則經(jīng)匯總加權(quán)計算所得。供應(yīng)商可通過在線咨詢功能進(jìn)行了解咨詢，物資部門轉(zhuǎn)發(fā)專業(yè)部門答復(fù)后，完成線上閉環(huán)反饋。

3.關(guān)于供應(yīng)商不良行為處理

問題28：建議出臺嚴(yán)厲的分類分層打擊舉措，加大不良行為處理力度，定期公布不良行為處理情況。

答復(fù)：國網(wǎng)公司一直高度重視、嚴(yán)厲對待供應(yīng)商不良行為，對出現(xiàn)質(zhì)量、履約、誠信等不良行為的供應(yīng)商，根據(jù)問題嚴(yán)重程度進(jìn)行分級處理，定期在國網(wǎng)電子商務(wù)平臺公開發(fā)布。其中，抽檢質(zhì)量問題采用積分制，實行分級分類管理，嚴(yán)重質(zhì)量問題、較嚴(yán)重質(zhì)量問題和一般質(zhì)量問題分別對應(yīng)不同積分，根據(jù)周期內(nèi)供應(yīng)商積分情況對應(yīng)采取暫停中標(biāo)6個月、12個月、黑名單1年、2年、3年至永久的處理措施；串通投標(biāo)、提供虛假材料等不誠信行為列入黑名單3年處理。國網(wǎng)公司總部、省公司及直屬單位定期（每季度一次）在ECP平臺上對外發(fā)布供應(yīng)商不良行為處理通報，向社會公示。國網(wǎng)公司將持續(xù)優(yōu)化工作機(jī)制，發(fā)揮供應(yīng)商不良行為處理的震懾和懲治作用，與廣大供應(yīng)商共同營造公平競爭、以質(zhì)取勝的良好市場氛圍。

4.關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境

問題29：建議進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，加強(qiáng)溝通宣傳渠道。

答復(fù)：國網(wǎng)公司將持續(xù)擴(kuò)大宣傳溝通渠道，通過定期組織供應(yīng)商大會、接待開放日，對供應(yīng)商關(guān)于政策、標(biāo)準(zhǔn)、流程等疑問進(jìn)行集中宣貫、答疑解惑，加強(qiáng)供需雙方直接溝通、增進(jìn)雙方互信理解。同時依托公共服務(wù)平臺建設(shè)，推進(jìn)供應(yīng)商培訓(xùn)一體化入口，統(tǒng)一國網(wǎng)各類政策宣傳、培訓(xùn)信息發(fā)布陣地，方便供應(yīng)商快速獲取有效信息。推進(jìn)供應(yīng)商智能客服平臺上線運(yùn)營，擴(kuò)大供應(yīng)商業(yè)務(wù)咨詢渠道，為供應(yīng)商提供采購流程、投標(biāo)文件制作、投標(biāo)注意事項、供應(yīng)履約、合同結(jié)算、資質(zhì)能力核實等業(yè)務(wù)常見問題咨詢，開展業(yè)務(wù)流程指導(dǎo)。

四、其他業(yè)務(wù)

1.關(guān)于綠色發(fā)展引領(lǐng)

問題30：希望獲得宣貫、培訓(xùn)國家綠色現(xiàn)代數(shù)智供應(yīng)鏈新體系政策，以及電力設(shè)備研發(fā)、綠色低碳生產(chǎn)改造方向等指導(dǎo)，包括具體如何配合、需要具備何資質(zhì)、配備何設(shè)備，碳中和方面如何辦理。

答復(fù)：國網(wǎng)公司將編制并發(fā)布《國家電網(wǎng)綠色采購指南》，加強(qiáng)公司綠色現(xiàn)代數(shù)智供應(yīng)鏈宣傳，加大公司綠色采購策略的宣傳力度，引導(dǎo)供應(yīng)商注重設(shè)備綠色低碳轉(zhuǎn)型，推動供應(yīng)商積極探索綠色制造、綠色包裝、綠色物流等創(chuàng)新實踐。

2.關(guān)于登錄賬號

問題31：平臺1個賬號僅限1臺電腦登錄，不支持多人同時登錄。平臺賬號登錄得輸驗證碼，驗證碼是發(fā)手機(jī)上，登錄不方便。

答復(fù)：按照國網(wǎng)賬號管理相關(guān)要求，一臺設(shè)備只能登錄一個賬號，供應(yīng)商可通過新建子賬號方式同時開展業(yè)務(wù)操作。另外，為提升供應(yīng)商賬號安全性，國網(wǎng)電子商務(wù)平臺采用三級等保系統(tǒng)，登錄方式需滿足雙因子安全管理要求，須使用數(shù)字動態(tài)短信手機(jī)驗證碼登錄。為方便供應(yīng)商快速登錄系統(tǒng)，目前國網(wǎng)公司正在研究優(yōu)化措施，拓展多種登錄方式，供應(yīng)商可結(jié)合自身實際選擇最便利的登錄方式，提升操作體驗。

3.關(guān)于優(yōu)化平臺系統(tǒng)

問題32：供應(yīng)商問卷所反饋的平臺、系統(tǒng)操作方面的若干具體問題。

答復(fù)：國網(wǎng)公司將持續(xù)加強(qiáng)平臺系統(tǒng)功能優(yōu)化和建設(shè)，提升平臺性能，優(yōu)化操作體驗。目前，國網(wǎng)公司正在開展供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)“強(qiáng)身健體”專項行動，供應(yīng)商反饋的部分問題將納入專項行動一并解決；未納入的問題，將進(jìn)一步深入定位、綜合評估供應(yīng)商反饋問題，推進(jìn)信息系統(tǒng)問題消缺及功能優(yōu)化。

最后，再次感謝廣大供應(yīng)商的信任和支持！國網(wǎng)公司將始終秉持和諧共贏理念，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為廣大供應(yīng)商提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，攜手共建國網(wǎng)綠色現(xiàn)代數(shù)智供應(yīng)鏈，打造世界一流供應(yīng)鏈管理體系，為建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國做出更大貢獻(xiàn)！

國網(wǎng)物資部

2023年5月10日